Warum gerade dieses Buch?
Toni Hisenaj hat als Vertriebsleiter über 30 Mitarbeiter geführt und 120 Millionen Euro Umsatz verantwortet, angefangen hatte er als Außendienstmitarbeiter in der Medizintechnik. Seit 2018 gibt er als Verkaufscoach und Seminartrainer weiter, was in dieser Zeit funktioniert hat. Genau dieses Handwerkszeug steckt im Buch.
Im Kern geht es um Verkaufspsychologie. Hisenaj zeigt, warum Kunden emotional entscheiden und nicht rational, welche Fragen die wahren Bedürfnisse öffnen, wie du souverän auf Einwände reagierst und wie Vertrauen entsteht, das zu echten Abschlüssen führt. Sein Satz dazu: Wer Verkaufspsychologie versteht, muss nie wieder Druck ausüben.
Dass Druck im Verkaufsgespräch das Gegenteil bewirkt, ist eine der zentralen Thesen. Die Redaktion von keinbetrug.de nennt das Buch leicht verständlich, hebt die praktischen Übungen hervor und spricht eine klare Empfehlung aus. Hisenaj ist Diplom-Betriebswirt und Handelsfachwirt und unterrichtet Vertrieb außerdem als Hochschuldozent.
Was du aus dem Buch mitnimmst
7 KernthemenWarum Kunden emotional entscheiden und nicht rational
Wie du souverän auf Einwände deiner Kunden reagierst
Warum Druck im Verkaufsgespräch genau das Gegenteil bewirkt
Welche Fragen die wahren Bedürfnisse deiner Kunden öffnen
Wie Vertrauen entsteht, das zu echten Abschlüssen führt
Verkaufsstrategien aus 120 Millionen Euro Umsatzverantwortung
vom früheren Vertriebsleiter, heute Coach
Praktische Übungen für Selbstständige und den Außendienst
Für wen ist dieses Buch?
Gedacht ist das Buch für Selbstständige, Verkäufer im Außendienst und alle, die regelmäßig Kundengespräche führen. Die praktischen Übungen sind auf genau diesen Alltag zugeschnitten. Wenn du merkst, dass deine Gespräche gut laufen und am Ende trotzdem kein Abschluss steht, findest du hier die Stellen, an denen es hakt.
Auch ohne Vertriebserfahrung kommst du hinein, weil Hisenaj bei den Grundlagen beginnt. Seminarteilnehmer beschreiben, dass er individuell auf jeden eingeht, und dass sich das Buch wie ein persönliches Coaching liest. Eine Teilnehmerin schreibt, sie habe dabei nicht nur das Verkaufen gelernt, sondern auch sich selbst besser kennengelernt.
Nicht das Richtige ist es, wenn du einen Motivationsratgeber suchst. Hier bekommst du Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Fragetechnik, also Dinge, die du am nächsten Tag ausprobieren kannst, aber keine Geschichten über Durchhaltevermögen. Wer seit Jahren im Vertrieb ist und sich mit Verkaufspsychologie beschäftigt hat, wird vieles wiedererkennen.
Toni Hisenaj
Online-Marketing-Experte
Verifizierter Autor„Wer Verkaufspsychologie versteht, muss nie wieder Druck ausüben. Die Kunden kommen von alleine."
Toni Hisenaj ist Experte im Bereich Online Marketing und Umsatzsteigerung. Mit seinem Buch liefert er einen praxisnahen Ratgeber für explosives Umsatzwachstum. Das Wissen basiert auf eigener Erfahrung und bewährten Strategien aus der Online-Marketing-Praxis.